POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – PRODUCEDATA

Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL FOODSMAS S.A.S., identificada con NIT 901.620.052-1, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., dirección Calle 26 No 68C- 61 Oficina 204, teléfono +573115096180, correo electrónico datospersonales@producedata.ai, será responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de la plataforma www.producedata.ai.

2. DEFINICIONES

Para los efectos de la presente política, se entenderán como:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

3. PRINCIPIOS RECTORES

En el tratamiento de datos personales, PRODUCEDATA aplicará los siguientes principios:

  • Legalidad: El tratamiento se sujetará a las disposiciones legales vigentes.
  • Finalidad: El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima.
  • Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con consentimiento previo y expreso del titular.
  • Veracidad o calidad: Los datos sujetos a tratamiento serán veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables.
  • Transparencia: Se garantiza al titular el derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
  • Acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales.
  • Seguridad: Los datos personales se protegerán con medidas técnicas y humanas necesarias.
  • Confidencialidad: Todas las personas involucradas en el tratamiento garantizarán la reserva de la información.

4. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

PRODUCEDATA realizará el tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:

  • Finalidades principales:
    • Prestación de servicios de inteligencia de mercado a través de la plataforma
    • Gestión de la relación contractual con clientes y usuarios
    • Procesamiento de pagos y facturación electrónica
    • Comunicación relacionada con los servicios contratados
    • Atención de solicitudes, quejas y reclamos
  • Finalidades secundarias:
    • Envío de información comercial y marketing de productos y servicios
    • Realización de estudios de mercado y análisis de datos
    • Mejora continua de nuestros servicios y plataforma
    • Seguridad y prevención del fraude

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso y consulta: Conocer la información que repose en nuestras bases de datos.
  • Rectificación y actualización: Actualizar o modificar datos parciales o inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no se respeten principios y derechos.
  • Revocatoria: Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Reclamo: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, los titulares deberán:

  1. Enviar una solicitud al correo datospersonales@producedata.ai
  2. Indicar claramente el derecho que desea ejercer
  3. Aportar documentación que acredite su identidad
  4. Describir los datos sobre los cuales se ejerce el derecho

PRODUCEDATA resolverá la solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

7. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminarán de nuestras bases de datos.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PRODUCEDATA ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitendo su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

PRODUCEDATA podrá transferir datos personales a países que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos, exclusivamente para los fines relacionados con la prestación de servicios de inteligencia de mercado internacional.

10. AUTORIZACIÓN

Al utilizar nuestros servicios y plataforma, el titular manifiesta su aceptación expresa e inequívoca de la presente política de tratamiento de datos personales y autoriza a PRODUCEDATA para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo aquí establecido.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

PRODUCEDATA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares a través de nuestros canales habituales de comunicación y se publicará en nuestra plataforma web.

12. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales, a través de los canales dispuestos en su página web www.sic.gov.co.

Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes sobre protección de datos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en:

Esta política está alineada con los dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.